Última atualização: maio de 2025

A MediAlvo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários da nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Finalidade e Funcionalidade da Plataforma

A MediAlvo é uma plataforma especializada em comunicação segmentada e inteligente para empresas e profissionais da saúde. Os dados tratados têm como objetivo exclusivo viabilizar funcionalidades descritas nos Termos de Uso, contratados de forma clara pelos nossos clientes que podem ser pessoas físicas ou jurídicas, incluindo:

• Segmentação precisa: por especialidade médica, localização (estado, bairro), gênero e tempo de formação;
• Multicanal inteligente: envio de comunicações via WhatsApp, e-mail, SMS e ligações;
• Análises preditivas: relatórios e insights para aprimoramento de resultados;
• Soluções personalizadas com IA: campanhas ajustadas com base nas interações dos médicos;
• Compliance: alinhados à LGPD e normas médicas.

2. Definições

• Serviços: Qualquer forma de serviço fornecido pela MediAlvo.
• Plataforma: Todos os meios pelos quais a MediAlvo disponibiliza seus serviços, incluindo websites, dashboards e outras ferramentas digitais.
• Cliente: Empresa ou indivíduo contratante da MediAlvo.
• Usuário: Qualquer indivíduo que utilize a Plataforma, incluindo Clientes e profissionais de saúde impactados pelas comunicações.
• Conteúdo: Informações em diversos formatos (textos, imagens, vídeos etc.) disponibilizadas na Plataforma.
• Dados Pessoais: Informações que permitem identificar direta ou indiretamente um indivíduo.

3. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a Plataforma, os Usuários concordam expressamente com a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política. Caso não concorde, o Usuário deve interromper o uso da Plataforma.

4. Dados Coletados

A MediAlvo coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente, além de dados necessários para viabilizar as funcionalidades contratadas, incluindo:

• Nome completo;
• E-mail corporativo;
• Número de telefone profissional;
• Informações de especialidade médica, localização e tempo de formação;
• Informações sobre interações com campanhas e conteúdos enviados;
• Dados relativos a pessoa jurídica.

5. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados para:

• Execução dos serviços contratados;
• Comunicação com os Clientes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Geração de análises e relatórios personalizados;
• Ajustes de campanhas com base em inteligência artificial;
• Segurança da plataforma e prevenção de fraudes.

6. Conteúdo do Usuário

Todo conteúdo inserido por Clientes é de sua exclusiva responsabilidade, devendo estar em conformidade com a legislação vigente e com as diretrizes éticas da comunicação médica.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a Plataforma e seus conteúdos (exceto os conteúdos inseridos por Clientes) são de propriedade exclusiva da MediAlvo.

8. Encarregado de Dados

A MediAlvo nomeou um Encarregado de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento da LGPD.

E-mail para contato: hailla@cgmadv.com

9. Direitos dos Titulares

Os titulares de dados podem solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados;
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas ao Encarregado, e serão respondidas em até 15 dias.

10. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades públicas, mediante requisição legal;
• Fornecedores parceiros necessários à prestação dos serviços.

11. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado. Os dados são armazenados por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

12. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

13. Legislação e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, sendo eleito o foro de São Paulo-SP para resolução de conflitos.